Forsendelsespolitik

Da vi værdsætter din tid, forsøger vi at fremskynde behandlingstiden til et minimum.

1. Når du bestiller, begynder vi at behandle din ordre med det samme.
2. Behandlingen kan tage op til 1-4 FORRETNING dage.
3. Når behandlingen er afsluttet, sender vi din ordre samme dag.
4. For forsendelse kan du vælge mellem de tilgængelige muligheder for din region.

OPLYSNINGER OM FORSENDELSESPROCESSEN OG SKATTER

For visse specialfremstillede varer tager det lidt længere tid at oprette varen specielt til dig, i hvilket tilfælde behandlingen kan tage op til 2-5 hverdage.

For vores USA-baserede kunder er der ingen ekstra gebyrer ved bestilling fra Gentcreate.

For kunder inden for EU dækker vi importafgifter fra vores side. Du skal ikke betale for importafgifter.

Told og told kan dog variere meget i din region, så spørg venligst med dit lokale toldkontor for at få flere detaljer, før du afgiver en ordre.

HVORDAN SPORER JEG MIN ORDRE?

Når vi har afsendt din ordre, kan du til enhver tid spore den her - SPOR ORDRE

OM GENTCREATE-PAKKER

Vi pakker alle bestilte produkter ind inde biologisk nedbrydelig emballage.

FOR RETURNERING OG REFUSIONSPROBLEMER VEDRØRENDE VORES FORSENDELSESPOLITIK

I tilfælde hvor en pakke er beskadiget under fragt, vil Gentcreate tilbyde at udskifte produktet, hvis det er beskadiget, dog er de fleste af vores produkter ikke skrøbelige, derfor vil dette være en sjælden lejlighed. I dette sjældne scenarie skal pakken returneres til et hvilket som helst af vores varehuse, og efter en bekræftelse af en kvalitetskontrol, sender vi ordren igen.

I tilfælde, hvor en kunde beder om en refusion på grund af at leveringstiden er uventet (forsinket), vil vi ikke være i stand til at udstede en refusion på grund af den faktor, da forsendelsestiden tilnærmelsesvis er skrevet i henhold til de seneste data udstedt af kureren selv.

Se venligst vores retur- og refusionspolitik for mere information.