Kontakt

Kontakt GENTCREATE

Den hurtigste måde at kontakte os på er livechat. Har du spørgsmål om en ordre, går supportformularen direkte til vores kundeserviceteam.

Brug for hjælp til en ordre? Start en livechat, eller send supportformularen med dit ordrenummer. Creators, marketing, partnere og investorer: hvert teams e-mailadresse står nedenfor.

Start en livechat Send supportformularen

Livechatten er åben 24/7. Vi svarer på e-mails mandag til fredag kl. 9-17 østamerikansk tid.

En mand åbner en marineblå, krokodillepræget tegnebog fra GENTCREATE og kigger på kortlommerne

Kundeservice

Sådan får du hurtigst hjælp

Hurtigst
Livechat
Åben 24/7. Chat med os fra enhver side: chatknappen sidder nederst på skærmen.
Start en livechat
Ordrer
Supportformular
Ved spørgsmål om levering, returnering, et beskadiget produkt eller din ordre. Tilføj dit ordrenummer, så finder vi den.
Send supportformularen
Levering
Spor din ordre
Hvor din pakke er lige nu, med et forventet leveringsvindue.
Spor din ordre

Support

Send os en besked

Kundeservice ved spørgsmål om ordrer, levering, returnering, personalisering og vores produkter.

Før du skriver

Hav dit ordrenummer klar: det starter med # og står i din ordrebekræftelse
Er produktet beskadiget, hjælper et foto af det og af emballagen
Skriver du igen? Svar i den samme e-mailtråd, så historikken holdes samlet

Dit navn

E-mail

Ordrenummer (valgfrit)

Det står i din ordrebekræftelse.

Hvad det drejer sig om

Din besked

Jeg bekræfter, at oplysningerne er korrekte.

Vi bruger disse oplysninger til at svare dig. Se vores privatlivspolitik. Du kan også skrive til support@gentcreate.com.

E-mail

Skriv til det rette team

Hver adresse går til det team, der kan hjælpe. Som kunde får du det hurtigste svar via chat eller supportformularen.

Kunder
Kundeservice
Ordrer, levering, returnering, personalisering og spørgsmål om vores produkter.
support@gentcreate.com
Creators
Influencere og affiliatepartnere
Ansøgninger fra creators, affiliateprogrammet, PR-pakker, testeksemplarer og betalt UGC.
affiliate@gentcreate.com
Marketing
Marketing
Spørgsmål om marketing og marketingsamarbejder.
marketing@gentcreate.com
Ledelse
Samarbejder og investorer
Forretningssamarbejder, investorer, detail og engros samt alt andet til vores ledelse.
info@gentcreate.com

Spørgsmål om at kontakte os

Hvordan kontakter jeg kundeservice hos GENTCREATE?

Start en livechat fra enhver side, eller send supportformularen på denne side. Du kan også skrive til support@gentcreate.com.

Hvornår svarer teamet?

Livechatten er åben 24/7. Vi svarer på e-mails og henvendelser via supportformularen mandag til fredag kl. 9-17 østamerikansk tid; beskeder sendt i weekenden besvares fra mandag i den rækkefølge, de er kommet ind.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Indtast dit ordrenummer og din e-mail på ordresporingssiden. Den viser, hvor din pakke er, og et forventet leveringsvindue.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Skriv til os så hurtigt som muligt via chat eller supportformularen med dit ordrenummer. Når et produkt er blevet personaliseret eller afsendt, kan det være, at en ændring ikke er mulig; vi fortæller dig, hvad der kan lade sig gøre.