Leveringspolitik

Da vi værdsætter din tid, forsøger vi at fremskynde behandlingstiden til et minimum.

1. Når du bestiller, begynder vi at behandle din ordre med det samme.
2. Behandlingen kan tage op til 1-5 HVERDAGE.
3. Når behandlingen er afsluttet, sender vi din ordre samme dag.
4. For forsendelse kan du vælge mellem de tilgængelige muligheder for din region.

OPLYSNINGER OM FORSENDELSESPROCESSEN OG SKATTER

For visse specialfremstillede varer tager det lidt længere tid at oprette varen specielt til dig, i hvilket tilfælde behandlingen kan tage op til 2-5 hverdage.

For vores USA-baserede kunder er der ingen ekstra gebyrer ved bestilling fra Gentcreate.

For kunder inden for EU dækker vi importafgifter fra vores side. Du skal ikke betale for importafgifter.

HVORDAN SPORER JEG MIN ORDRE?

Når vi har afsendt din ordre, kan du til enhver tid spore den her -   SPOR ORDRE

OM GENTCREATE-PAKKER

Vi pakker alle bestilte produkter ind i biologisk nedbrydelig emballage.

FOR RETURNERING OG REFUSIONSPROBLEMER VEDRØRENDE VORES FORSENDELSESPOLITIK

I tilfælde, hvor en pakke er beskadiget under fragt, vil Gentcreate tilbyde at erstatte produktet, hvis det er beskadiget, efter at det originale produkt og pakken er returneret til et af vores varehuse.

I tilfælde, hvor en kunde beder om en refusion på grund af at leveringstiden er uventet (forsinket), vil vi ikke være i stand til at udstede en refusion på grund af den faktor, da forsendelsestiden tilnærmelsesvis er skrevet i henhold til de seneste data udstedt af kureren selv.

Se venligst vores retur- og refusionspolitik for mere information.