Yhteystiedot
Ota yhteyttä GENTCREATEen
Nopeimmin tavoitat meidät chatissa. Kaikissa tilaukseen liittyvissä asioissa asiakaspalvelulomake menee suoraan asiakaspalvelutiimillemme.
Tarvitsetko apua tilausasiassa? Aloita chat tai lähetä asiakaspalvelulomake ja kerro tilausnumerosi. Sisällöntuottajat, markkinointi, kumppanit ja sijoittajat: kunkin tiimin sähköpostiosoite on alla.
Chat on avoinna 24/7. Vastaamme sähköpostiin maanantaista perjantaihin klo 9-17 Yhdysvaltain itäistä aikaa.
Asiakaspalvelu
Nopeimmat tavat saada apua
Nopein
Chat
Aloita chatAvoinna 24/7. Keskustele kanssamme millä tahansa sivulla: chat-painike on näytön alareunassa.
Tilaukset
Asiakaspalvelulomake
Lähetä asiakaspalvelulomakeToimitukseen, palautuksiin, vaurioituneeseen tuotteeseen tai tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Lisää tilausnumerosi, niin löydämme tilauksen.
Tuki
Lähetä meille viesti
Asiakaspalvelu tilauksiin, toimitukseen, palautuksiin, personointiin ja tuotteisiimme liittyvissä asioissa.
Ennen kuin kirjoitat
- Pidä tilausnumerosi käsillä: se alkaa merkillä # ja löytyy tilausvahvistuksesta
- Jos tuote on vaurioitunut, kuva siitä ja pakkauksesta auttaa
- Kirjoitatko uudelleen? Vastaa samaan sähköpostiketjuun, jotta koko historia pysyy yhdessä
Useimpiin toimitusta koskeviin kysymyksiin löytyy vastaus seurantasivulta.
Sähköposti
Lähetä sähköpostia oikealle tiimille
Jokainen osoite ohjautuu tiimille, joka voi auttaa. Asiakkaat saavat nopeimmin vastauksen chatissa tai asiakaspalvelulomakkeella.
Asiakkaat
Asiakaspalvelu
support@gentcreate.comTilaukset, toimitus, palautukset, personointi ja tuotteitamme koskevat kysymykset.
Sisällöntuottajat
Vaikuttajat ja affiliate-kumppanit
affiliate@gentcreate.comSisällöntuottajien hakemukset, affiliate-ohjelma, PR-paketit, arvostelukappaleet ja maksettu UGC-sisältö.
Markkinointi
Markkinointi
marketing@gentcreate.comMarkkinointia koskevat kysymykset ja markkinointiyhteistyö.
Johto
Yhteistyö ja sijoittajat
info@gentcreate.comLiikekumppanuudet, sijoittajat, jälleenmyynti ja tukkumyynti sekä kaikki johtoryhmällemme kuuluvat asiat.
Kysymyksiä yhteydenotosta
Miten otan yhteyttä GENTCREATEn asiakaspalveluun?
Aloita chat millä tahansa sivulla tai lähetä tämän sivun asiakaspalvelulomake. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen support@gentcreate.com.
Milloin tiimi vastaa?
Chat on avoinna 24/7. Vastaamme sähköpostiin ja asiakaspalvelulomakkeen kautta tulleisiin viesteihin maanantaista perjantaihin klo 9-17 Yhdysvaltain itäistä aikaa. Viikonloppuna lähetettyihin viesteihin vastataan maanantaista alkaen saapumisjärjestyksessä.
Miten seuraan tilaustani?
Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi tilauksen seurantasivulla. Siellä näkyy, missä pakettisi on, ja arvioitu toimitusaika.
Voinko muuttaa tai perua tilaukseni?
Kirjoita meille mahdollisimman pian chatissa tai asiakaspalvelulomakkeella ja kerro tilausnumerosi. Kun tuote on personoitu tai lähetetty, muutos ei ehkä ole enää mahdollinen; kerromme, mitä voidaan tehdä.
Onko teillä puhelinnumeroa asiakkaille?
Palvelemme asiakkaita chatissa, asiakaspalvelulomakkeella ja sähköpostitse, joten jokainen vastaus on kirjallisena ja helppo löytää myöhemmin.
Olen sisällöntuottaja. Keneen otan yhteyttä?
Hae brändilähettiläs- ja sisällöntuottajaohjelmamme sivulla tai lähetä sähköpostia osoitteeseen affiliate@gentcreate.com.
Omistan liikkeen. Miten saan GENTCREATEn valikoimiini?
Lähetä tiedustelulomake jälleenmyyjäsivullamme tai kirjoita osoitteeseen info@gentcreate.com.