यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप साइट पर जाते हैं या उससे कोई खरीदारी करते हैं तो gentcreate.com ("साइट" या "हम") आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और प्रकट करते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करना

जब आप साइट पर जाते हैं, तो हम आपके डिवाइस, साइट के साथ आपकी बातचीत और आपकी खरीदारी को संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी के बारे में कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। यदि आप ग्राहक सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं तो हम अतिरिक्त जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति में, हम किसी भी जानकारी को संदर्भित करते हैं जो किसी व्यक्ति (नीचे दी गई जानकारी सहित) को विशिष्ट रूप से पहचान सकती है "व्यक्तिगत जानकारी"। हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे दी गई सूची देखें।

डिवाइस जानकारी

• एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: वेब ब्राउज़र का संस्करण, आईपी पता, समय क्षेत्र, कुकी जानकारी, आप कौन सी साइटें या उत्पाद देखते हैं, खोज शब्द और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
• संग्रह का उद्देश्य: आपके लिए साइट को सटीक रूप से लोड करना, और हमारी साइट को अनुकूलित करने के लिए साइट उपयोग पर विश्लेषण करना।
• संग्रह का स्रोत: जब आप कुकीज़, लॉग फ़ाइलें, वेब बीकन, टैग या पिक्सेल का उपयोग करके हमारी साइट तक पहुँचते हैं तो स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है [प्रयुक्त किसी अन्य ट्रैकिंग तकनीक को जोड़ें या घटाएँ].
• व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया [किसी अन्य विक्रेता को जोड़ें जिनके साथ आप यह जानकारी साझा करते हैं].

आदेश जानकारी

• एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी (क्रेडिट कार्ड नंबर सहित) [स्वीकृत कोई अन्य भुगतान प्रकार डालें]), ईमेल पता और फ़ोन नंबर.
• संग्रह का उद्देश्य: हमारे अनुबंध को पूरा करने के लिए आपको उत्पाद या सेवाएं प्रदान करना, आपकी भुगतान जानकारी को संसाधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, और आपको चालान और/या आदेश की पुष्टि प्रदान करना, आपके साथ संवाद करना, संभावित जोखिम या धोखाधड़ी के लिए हमारे आदेशों की जांच करना, और जब आपके द्वारा हमारे साथ साझा की गई प्राथमिकताओं के अनुरूप हो, तो आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करना।
• संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्रित किया गया।
• व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया [किसी अन्य विक्रेता को जोड़ें जिनके साथ आप यह जानकारी साझा करते हैं। उदाहरण के लिए, बिक्री चैनल, भुगतान गेटवे, शिपिंग और पूर्ति ऐप].

ग्राहक सहायता जानकारी

• एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: [ऊपर सूचीबद्ध जानकारी में संशोधन या आवश्यकतानुसार अतिरिक्त जानकारी]
• संग्रह का उद्देश्य: ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए.
• संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्रित किया गया।
• व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: [ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए उपयोग किए गए किसी भी विक्रेता को जोड़ें]

[आपके द्वारा एकत्रित कोई अन्य जानकारी डालें: ऑफ़लाइन डेटा, खरीदा गया मार्केटिंग डेटा/सूचियाँ]

[यदि आयु प्रतिबंध आवश्यक हो तो निम्न अनुभाग डालें]

नाबालिगों

यह साइट 15 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। [आयु डालें]हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया इसे हटाने का अनुरोध करने के लिए नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं ताकि हमें अपनी सेवाएँ प्रदान करने और आपके साथ अपने अनुबंधों को पूरा करने में मदद मिल सके, जैसा कि ऊपर वर्णित है। उदाहरण के लिए:

• हम अपने ऑनलाइन स्टोर को संचालित करने के लिए Shopify का उपयोग करते हैं। आप इस बारे में अधिक जानकारी यहाँ पढ़ सकते हैं कि Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• हम लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन करने के लिए, किसी सम्मन, तलाशी वारंट या हमें प्राप्त जानकारी के लिए अन्य वैध अनुरोध का जवाब देने के लिए, या अन्यथा अपने अधिकारों की रक्षा करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं।
• [अन्य सेवा प्रदाताओं के बारे में जानकारी डालें]

[यदि रीमार्केटिंग या लक्षित विज्ञापन का उपयोग कर रहे हैं तो निम्न अनुभाग शामिल करें]

व्यवहारिक विज्ञापन

जैसा कि ऊपर बताया गया है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको लक्षित विज्ञापन या मार्केटिंग संचार प्रदान करने के लिए करते हैं, जो हमें लगता है कि आपके लिए रुचिकर हो सकते हैं। उदाहरण के लिए:

• [यदि लागू हो तो डालें] हम यह समझने के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं कि हमारे ग्राहक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। आप यहाँ इस बारे में अधिक पढ़ सकते हैं कि Google आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://policies.google.com/privacy?hl=enआप यहां Google Analytics से ऑप्ट-आउट भी कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [यदि आप किसी तृतीय पक्ष मार्केटिंग ऐप का उपयोग करते हैं जो आपकी साइट पर खरीदार गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करता है तो उसे डालें] हम साइट के आपके उपयोग, आपकी खरीदारी और अन्य वेबसाइटों पर हमारे विज्ञापनों के साथ आपकी बातचीत के बारे में जानकारी हमारे विज्ञापन भागीदारों के साथ साझा करते हैं। हम इस जानकारी का कुछ हिस्सा सीधे अपने विज्ञापन भागीदारों के साथ इकट्ठा करते हैं और साझा करते हैं, और कुछ मामलों में कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों के उपयोग के माध्यम से (जिसके लिए आप अपनी लोकेशन के आधार पर सहमति दे सकते हैं)।
• [प्रयुक्त अन्य विज्ञापन सेवाएँ डालें]

लक्षित विज्ञापन कैसे काम करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप नेटवर्क विज्ञापन पहल (“एनएआई”) के शैक्षिक पृष्ठ पर जा सकते हैं http://www.networkadvertising.org/understand-online-advertising/how-does-it-work.

आप निम्नलिखित तरीकों से लक्षित विज्ञापन से बाहर निकल सकते हैं:

[इसमें उन सेवाओं से ऑप्ट-आउट लिंक शामिल हैं जिनका उपयोग किया जा रहा है। सामान्य लिंक में शामिल हैं:

• फेसबुक - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• गूगल - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• बिंग - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

इसके अतिरिक्त, आप डिजिटल एडवरटाइजिंग एलायंस के ऑप्ट-आउट पोर्टल पर जाकर इनमें से कुछ सेवाओं से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं: http://optout.aboutads.info/.

व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं, जिसमें शामिल हैं: बिक्री के लिए उत्पादों की पेशकश, भुगतान संसाधित करना, शिपिंग और आपके ऑर्डर की पूर्ति, और आपको नए उत्पादों, सेवाओं और ऑफ़र के बारे में नवीनतम जानकारी देना।

[यदि आपका स्टोर यूरोप में स्थित है या आपके ग्राहक यूरोप में हैं तो निम्न अनुभाग शामिल करें]

वैध आधार

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन ("जीडीपीआर") के अनुसार, यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("ईईए") के निवासी हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित वैध आधारों के तहत संसाधित करते हैं:

[अपने व्यवसाय पर लागू होने वाली सभी जानकारी शामिल करें]

• आपकी सहमति;
• आपके और साइट के बीच अनुबंध का प्रदर्शन;
• हमारे कानूनी दायित्वों का अनुपालन;
• आपके महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए;
• सार्वजनिक हित में कार्य करना;
• हमारे वैध हितों के लिए, जो आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं पर हावी नहीं होते।

अवधारण

जब आप साइट के माध्यम से कोई ऑर्डर देते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने रिकॉर्ड के लिए तब तक बनाए रखेंगे जब तक कि आप हमें इस जानकारी को मिटाने के लिए नहीं कहते। मिटाने के अपने अधिकार के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे 'आपके अधिकार' अनुभाग देखें।

स्वचालित निर्णय लेना

यदि आप ईईए के निवासी हैं, तो आपको केवल स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया (जिसमें प्रोफाइलिंग भी शामिल है) के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है, जब उस निर्णय-प्रक्रिया का आप पर कानूनी प्रभाव पड़ता हो या अन्यथा आप पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता हो।

हम [नहीं करना] ग्राहक डेटा का उपयोग करके पूर्णतः स्वचालित निर्णय लेने में संलग्न होना, जिसका कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव हो।

हमारा प्रोसेसर शॉपिफ़ाई धोखाधड़ी को रोकने के लिए सीमित स्वचालित निर्णय लेने का उपयोग करता है जिसका आप पर कोई कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ता है।

स्वचालित निर्णय लेने के तत्व वाली सेवाओं में शामिल हैं:

• बार-बार विफल हुए लेनदेन से जुड़े IP पतों की अस्थायी अस्वीकृति सूची। यह अस्वीकृति सूची कुछ घंटों तक बनी रहती है।
• अस्वीकृत IP पतों से जुड़े क्रेडिट कार्ड की अस्थायी अस्वीकृत सूची। यह अस्वीकृत सूची कुछ दिनों तक बनी रहती है।

[निम्न अनुभाग को केवल तभी शामिल करें जब आप व्यक्तिगत जानकारी बेचते हैं, जैसा कि कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम द्वारा परिभाषित किया गया है]

व्यक्तिगत जानकारी बेचना

हमारी साइट कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम 2018 (“सीसीपीए”) द्वारा परिभाषित व्यक्तिगत जानकारी बेचती है।

[डालना:

• बेची गई जानकारी की श्रेणियाँ;
• बिक्री से बाहर निकलने के निर्देश;
• क्या आपका व्यवसाय नाबालिगों (16 वर्ष से कम) की जानकारी बेचता है और क्या आपको सकारात्मक प्राधिकरण प्राप्त है;
• यदि आप जानकारी न बेचने के लिए वित्तीय प्रोत्साहन प्रदान करते हैं, तो कृपया बताएं कि वह प्रोत्साहन क्या है।]

आपके हक

[यदि आपका स्टोर यूरोप में स्थित है या आपके ग्राहक यूरोप में हैं तो निम्न अनुभाग शामिल करें]

जीडीपीआर

यदि आप ईईए के निवासी हैं, तो आपको हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, उसे किसी नई सेवा में पोर्ट करने और यह पूछने का अधिकार है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही किया जाए, अपडेट किया जाए या मिटा दिया जाए। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें [या पहुँच, विलोपन, सुधार और पोर्टेबिलिटी अनुरोध भेजने के लिए वैकल्पिक निर्देश डालें]

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को शुरू में आयरलैंड में संसाधित किया जाएगा और फिर भंडारण और आगे की प्रक्रिया के लिए यूरोप के बाहर स्थानांतरित किया जाएगा, जिसमें कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका शामिल हैं। डेटा ट्रांसफ़र GDPR का अनुपालन कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, Shopify का GDPR श्वेतपत्र देखें: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[यदि आपका व्यवसाय कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम के अधीन है तो निम्न अनुभाग शामिल करें]

सीसीपीए

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको हमारे पास मौजूद आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने का अधिकार है (जिसे 'जानने का अधिकार' भी कहा जाता है), इसे किसी नई सेवा में पोर्ट करने का अधिकार है, और यह माँगने का अधिकार है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही किया जाए, अपडेट किया जाए या मिटा दिया जाए। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें [या पहुँच, मिटाने, सुधार और पोर्टेबिलिटी अनुरोध भेजने के लिए वैकल्पिक निर्देश डालें].

यदि आप अपनी ओर से इन अनुरोधों को प्रस्तुत करने के लिए किसी अधिकृत एजेंट को नामित करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

कुकीज़

कुकी एक छोटी मात्रा में सूचना होती है जो आपके द्वारा हमारी साइट पर जाने पर आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर डाउनलोड हो जाती है। हम कई अलग-अलग कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जिनमें कार्यात्मक, प्रदर्शन, विज्ञापन और सोशल मीडिया या सामग्री कुकीज़ शामिल हैं। कुकीज़ वेबसाइट को आपकी क्रियाओं और प्राथमिकताओं (जैसे लॉगिन और क्षेत्र चयन) को याद रखने की अनुमति देकर आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाती हैं। इसका मतलब है कि आपको हर बार साइट पर वापस आने या एक पेज से दूसरे पेज पर ब्राउज़ करने पर यह जानकारी फिर से दर्ज नहीं करनी होगी। कुकीज़ यह भी जानकारी प्रदान करती हैं कि लोग वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, उदाहरण के लिए कि क्या वे पहली बार वेबसाइट पर आ रहे हैं या वे अक्सर वेबसाइट देखते हैं।

हम अपनी साइट पर आपके अनुभव को अनुकूलित करने और अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

स्टोर के कामकाज के लिए आवश्यक कुकीज़

रिपोर्टिंग और विश्लेषण

[आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली अन्य कुकीज़ या ट्रैकिंग तकनीकें डालें]

आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर कुकी कितने समय तक रहती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह "स्थायी" या "सत्र" कुकी है या नहीं। सत्र कुकीज़ तब तक चलती हैं जब तक आप ब्राउज़ करना बंद नहीं कर देते और स्थायी कुकीज़ तब तक चलती हैं जब तक वे समाप्त नहीं हो जातीं या हटा नहीं दी जातीं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली अधिकांश कुकीज़ स्थायी होती हैं और आपके डिवाइस पर डाउनलोड होने की तिथि से 30 मिनट से लेकर दो साल के बीच समाप्त हो जाती हैं।

आप विभिन्न तरीकों से कुकीज़ को नियंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुकीज़ को हटाने या ब्लॉक करने से आपके उपयोगकर्ता अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है और हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्से अब पूरी तरह से सुलभ नहीं हो सकते हैं।

अधिकांश ब्राउज़र स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं, लेकिन आप अपने ब्राउज़र नियंत्रणों के माध्यम से चुन सकते हैं कि कुकीज़ स्वीकार करनी हैं या नहीं, जो अक्सर आपके ब्राउज़र के "टूल" या "प्राथमिकताएँ" मेनू में पाए जाते हैं। अपने ब्राउज़र की सेटिंग को कैसे संशोधित करें या कुकीज़ को कैसे ब्लॉक, प्रबंधित या फ़िल्टर करें, इस बारे में अधिक जानकारी आपके ब्राउज़र की सहायता फ़ाइल में या ऐसी साइटों के माध्यम से मिल सकती है www.allaboutcookies.org.

इसके अतिरिक्त, कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ को ब्लॉक करने से हम अपने विज्ञापन भागीदारों जैसे तीसरे पक्षों के साथ जानकारी साझा करने के तरीके को पूरी तरह से नहीं रोक सकते हैं। अपने अधिकारों का प्रयोग करने या इन पक्षों द्वारा आपकी जानकारी के कुछ उपयोगों से ऑप्ट-आउट करने के लिए, कृपया ऊपर दिए गए "व्यवहारिक विज्ञापन" अनुभाग में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

ट्रैक न करें

कृपया ध्यान दें कि चूंकि "ट्रैक न करें" संकेतों पर प्रतिक्रिया देने के बारे में उद्योग जगत में कोई सुसंगत समझ नहीं है, इसलिए जब हमें आपके ब्राउज़र से ऐसा कोई संकेत मिलता है, तो हम अपने डेटा संग्रहण और उपयोग प्रथाओं में कोई बदलाव नहीं करते हैं।

परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारी प्रथाओं में परिवर्तन या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों से।

संपर्क

हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यदि आपके कोई प्रश्न हों, या यदि आप कोई शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया हमें [ईमेल पता] पर ई-मेल द्वारा या नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके मेल द्वारा संपर्क करें:

2BCREATED LTD इंग्लैंड और वेल्स में 71-75, शेल्टन स्ट्रीट, कोवेंट गार्डन, लंदन, WC2H 9JQ पर पंजीकृत

आखरी अपडेट:[तारीख]

यदि आप अपनी शिकायत के प्रति हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको संबंधित डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास अपनी शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। आप अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण या हमारे पर्यवेक्षी प्राधिकरण से यहाँ संपर्क कर सकते हैं: [अपने अधिकार क्षेत्र में डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के लिए संपर्क जानकारी या वेबसाइट जोड़ें। उदाहरण के लिए: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

एसएमएस मार्केटिंग