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हम तक पहुँचने का सबसे तेज़ तरीक़ा लाइव चैट है। ऑर्डर से जुड़ी किसी भी बात के लिए, सपोर्ट फ़ॉर्म सीधे हमारी कस्टमर केयर टीम तक जाता है।
किसी ऑर्डर में मदद चाहिए? लाइव चैट शुरू करें, या अपने ऑर्डर नंबर के साथ सपोर्ट फ़ॉर्म भेजें। क्रिएटर, मार्केटिंग, पार्टनर और निवेशक: हर टीम का ईमेल पता नीचे दिया है।
लाइव चैट 24/7 उपलब्ध है। ईमेल पर हमारी टीम सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे (अमेरिकी ईस्टर्न टाइम) तक जवाब देती है।
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लाइव चैट शुरू करेंयह 24/7 उपलब्ध है। किसी भी पेज से हमसे चैट करें: चैट बटन स्क्रीन के नीचे होता है।
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सपोर्ट फ़ॉर्म भेजेंडिलीवरी, रिटर्न, क्षतिग्रस्त पीस या आपके ऑर्डर से जुड़े सवाल के लिए। अपना ऑर्डर नंबर जोड़ें, और हम उसे ढूँढ लेंगे।
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ऑर्डर, डिलीवरी, रिटर्न, पर्सनलाइज़ेशन और हमारे पीस के लिए कस्टमर केयर।
लिखने से पहले
- अपना ऑर्डर नंबर पास रखें: यह # से शुरू होता है और आपके कन्फ़र्मेशन ईमेल में है
- क्षतिग्रस्त पीस के लिए, उसकी और पैकेजिंग की फ़ोटो से मदद मिलती है
- दोबारा लिख रहे हैं? उसी ईमेल थ्रेड में जवाब दें, ताकि पूरी बातचीत एक साथ रहे
डिलीवरी से जुड़े ज़्यादातर सवालों के जवाब ट्रैकिंग पेज पर मिल जाते हैं।
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हर पता उस टीम तक जाता है जो मदद कर सकती है। ग्राहकों को सबसे तेज़ जवाब चैट या सपोर्ट फ़ॉर्म से मिलता है।
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support@gentcreate.comऑर्डर, डिलीवरी, रिटर्न, पर्सनलाइज़ेशन और हमारे पीस से जुड़े सवाल।
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affiliate@gentcreate.comक्रिएटर आवेदन, एफ़िलिएट प्रोग्राम, PR पैकेज, रिव्यू यूनिट और पेड UGC।
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info@gentcreate.comबिज़नेस साझेदारी, निवेशक, रिटेल और होलसेल, और हमारी मैनेजमेंट टीम के लिए कोई भी बात।
हमसे संपर्क करने के बारे में सवाल
GENTCREATE कस्टमर सर्विस से कैसे संपर्क करें?
किसी भी पेज से लाइव चैट शुरू करें, या इस पेज पर सपोर्ट फ़ॉर्म भेजें। आप support@gentcreate.com पर ईमेल भी कर सकते हैं।
टीम कब जवाब देती है?
लाइव चैट 24/7 उपलब्ध है। ईमेल और सपोर्ट फ़ॉर्म से आए संदेशों का जवाब हमारी टीम सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे (अमेरिकी ईस्टर्न टाइम) तक देती है। वीकेंड पर भेजे गए संदेशों का जवाब सोमवार से, उनके आने के क्रम में दिया जाता है।
अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करें?
ऑर्डर ट्रैकिंग पेज पर अपना ऑर्डर नंबर और ईमेल डालें। वहाँ दिखता है कि आपका पैकेज कहाँ है, और अनुमानित डिलीवरी अवधि भी।
क्या ऑर्डर बदला या रद्द किया जा सकता है?
जितनी जल्दी हो सके, चैट या सपोर्ट फ़ॉर्म से अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमें लिखें। पीस पर्सनलाइज़ हो जाने या शिप हो जाने के बाद बदलाव शायद संभव न हो; हम आपको बताएँगे कि क्या किया जा सकता है।
क्या ग्राहकों के लिए कोई फ़ोन नंबर है?
हम ग्राहकों की मदद लाइव चैट, सपोर्ट फ़ॉर्म और ईमेल से करते हैं, ताकि हर जवाब लिखित में रहे और बाद में आसानी से मिल जाए।
मैं क्रिएटर हूँ। किससे संपर्क करूँ?
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मेरा एक स्टोर है। मैं GENTCREATE कैसे स्टॉक करूँ?
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