ग्राहक संतुष्टि निश्चित रूप से Gentcreate के लिए एक महत्वपूर्ण मिशन है, एक बहुत ही असामान्य घटना में जहां आप धनवापसी प्राप्त करना चाहते हैं या किसी उत्पाद को वापस करना चाहते हैं, हम तुरंत आपकी सहायता करने और समस्या को हल करने में प्रसन्न होंगे।

हमारे पास एक 30-दिन की वापसी नीति, जिसका अर्थ है कि आप अधिकतम 1000 डॉलर तक की वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। 30 अपना आइटम प्राप्त करने के बाद दिन।

रिफ़ंड पाने के लिए, आपका सामान उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने उसे प्राप्त किया था, बिना पहना हुआ या बिना इस्तेमाल किया हुआ, टैग के साथ, और अपनी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीद की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।

हमारी वापसी और धन वापसी नीति में हस्तनिर्मित उत्पाद शामिल नहीं हैं, इन वस्तुओं के लिए हम धन वापसी जारी नहीं कर पाएंगे।

ऐसे मामलों में जहां कोई ग्राहक शिपिंग समय के अप्रत्याशित (विलंबित) होने के कारण धन वापसी की मांग करता है, हम उस कारक के कारण धन वापसी जारी नहीं कर पाएंगे क्योंकि शिपिंग समय लगभग कूरियर द्वारा जारी नवीनतम आंकड़ों के अनुसार लिखा जाता है।

यदि आप धन वापसी के लिए हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो बस हमें एक ई-मेल भेजें और महत्वपूर्ण बात - समस्या के साथ आइटम की एक तस्वीर (क्षतिग्रस्त/ वह नहीं जो आप चाहते थे या कुछ और) सहायता@gentcreate.com

आप किसी भी वापसी संबंधी प्रश्न के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं सहायता@gentcreate.com

क्षतियाँ और मुद्दे

कृपया ऑर्डर प्राप्त होने पर उसका निरीक्षण करें और यदि वस्तु दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है तो तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और उसे ठीक कर सकें।

अपवाद

कुछ विशेष प्रकार की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता कस्टम उत्पाद (जैसे कि व्यक्तिगत आइटम जहां ग्राहक ने अद्वितीय ब्रांडिंग का अनुरोध किया हो)। यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है तो कृपया संपर्क करें। 

दुर्भाग्य से, हम बिक्री वस्तुओं या उपहार कार्ड पर रिफंड स्वीकार नहीं कर सकते।

रिफंड

हम आपका रिटर्न प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद आपको सूचित करेंगे, और आपको बताएंगे कि रिफ़ंड स्वीकृत हुआ या नहीं। स्वीकृत होने पर, आपको अपने मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से रिफ़ंड कर दिया जाएगा। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को भी रिफ़ंड को संसाधित करने और पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।