Verzendbeleid

WIJ BIEDEN GRATIS ECO-VERZENDING VOOR ALLE BESTELLINGEN

Omdat we uw tijd waarderen, proberen we de verwerkingstijd tot een minimum te beperken.

Wanneer u een bestelling plaatst, gaan wij direct aan de slag met het verwerken van uw bestelling.
De verwerking kan 1-4 duren BEDRIJF dagen.
Nadat de verwerking is voltooid, verzenden wij uw bestelling dezelfde dag.
Voor verzending kunt u kiezen uit de beschikbare opties voor uw regio.

INFORMATIE OVER HET VERZENDPROCES & BELASTINGEN

Bij bepaalde op maat gemaakte artikelen duurt het iets langer om het artikel speciaal voor u te maken, in welk geval de verwerking maximaal kan duren 2-5 werkdagen.

Voor onze In de VS gevestigde klanten, er zijn geen extra kosten verbonden aan het bestellen bij Gentcreate.

Voor klanten binnen de Europese Unie betalen wij de invoerbelastingen van onze kant. U hoeft geen importbelastingen te betalen.

Douane en invoerrechten kunnen in uw regio echter sterk variëren. Neem daarom contact op met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie voordat u een bestelling plaatst.

HOE VOLG IK MIJN BESTELLING?

Nadat we uw bestelling hebben verzonden, kunt u deze hier altijd volgen - ORDER VOLGEN

OVER GENTCRATE PAKKETTEN

Wij verpakken alle bestelde producten binnen bioafbreekbare verpakking.

VOOR RETOUR- EN TERUGBETALINGSPROBLEMEN MET BETREKKING TOT ONS VERZENDBELEID

In gevallen waarin een pakket beschadigd raakt tijdens het transport, zal Gentcreate aanbieden om het product te vervangen als het beschadigd is. De meeste van onze producten zijn echter niet kwetsbaar, daarom zal dit een zeldzame gelegenheid zijn. In dit zeldzame scenario moet het pakket worden geretourneerd naar een van onze magazijnen en na een bevestiging van de kwaliteitscontrole zullen we de bestelling opnieuw verzenden.

In gevallen waarin een klant om terugbetaling vraagt omdat de verzendtijd onverwacht (vertraagd) is, kunnen we vanwege die factor geen terugbetaling uitvoeren, aangezien de verzendtijd bij benadering is geschreven volgens de laatste gegevens die door de koerier zelf zijn verstrekt.

Raadpleeg onze retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.