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A forma mais rápida de nos contactar é o chat em direto. Para qualquer assunto relacionado com uma encomenda, o formulário de apoio chega diretamente à nossa equipa de apoio ao cliente.

Precisa de ajuda com uma encomenda? Inicie um chat em direto ou envie o formulário de apoio com o número da encomenda. Criadores de conteúdos, marketing, parceiros e investidores: o endereço de e-mail de cada equipa está indicado abaixo.

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O chat em direto está disponível 24/7. A nossa equipa responde por e-mail de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, hora da costa leste dos EUA.

Um homem abre uma carteira GENTCREATE azul-marinho com padrão crocodilo em relevo e observa os compartimentos para cartões

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As formas mais rápidas de obter ajuda

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Disponível 24/7. Fale connosco a partir de qualquer página: o botão do chat está na parte inferior do ecrã.
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Para entregas, devoluções, uma peça danificada ou uma dúvida sobre a sua encomenda. Indique o número da encomenda e nós encontramo-la.
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Cada endereço chega à equipa que pode ajudar. Os clientes obtêm a resposta mais rápida pelo chat ou pelo formulário de apoio.

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Encomendas, entregas, devoluções, personalização e perguntas sobre as nossas peças.
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Criadores de conteúdos
Influenciadores e afiliados
Candidaturas de criadores de conteúdos, o programa de afiliados, pacotes de PR, unidades para análise e UGC remunerado.
affiliate@gentcreate.com
Marketing
Marketing
Questões de marketing e parcerias de marketing.
marketing@gentcreate.com
Direção
Parcerias e investidores
Parcerias comerciais, investidores, retalho e venda por grosso, e qualquer assunto para a nossa direção.
info@gentcreate.com

Perguntas sobre como nos contactar

Como contacto o apoio ao cliente da GENTCREATE?

Inicie um chat em direto a partir de qualquer página ou envie o formulário de apoio desta página. Também pode enviar um e-mail para support@gentcreate.com.

Quando é que a equipa responde?

O chat em direto está disponível 24/7. A nossa equipa responde aos e-mails e aos pedidos recebidos através do formulário de apoio, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, hora da costa leste dos EUA. As mensagens enviadas ao fim de semana são respondidas a partir de segunda-feira, por ordem de chegada.

Como acompanho a minha encomenda?

Introduza o número da encomenda e o e-mail na página de seguimento de encomendas. A página mostra onde está o seu pacote e um prazo de entrega estimado.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Escreva-nos o mais rapidamente possível, pelo chat ou pelo formulário de apoio, com o número da encomenda. Depois de uma peça ser personalizada ou enviada, pode já não ser possível alterar a encomenda; dir-lhe-emos o que pode ser feito.

Têm um número de telefone para clientes?

Ajudamos os clientes por chat em direto, pelo formulário de apoio e por e-mail, para que todas as respostas fiquem por escrito e sejam fáceis de voltar a encontrar.