Política de Envio
OFERECEMOS ECO-FRETE GRATUITO PARA TODOS OS PEDIDOS
- Quando você faz um pedido, começamos a processar seu pedido imediatamente.
- O processamento pode levar de 1 a 4 NEGÓCIOS dias.
- Após o processamento, enviamos seu pedido no mesmo dia.
- Para frete você pode escolher entre as opções disponíveis para sua região.
INFORMAÇÕES SOBRE O PROCESSO DE ENVIO E IMPOSTOS
Para certos itens personalizados, leva um pouco mais de tempo para criar o item especialmente para você e, nesse caso, o processamento pode levar até 2 a 5 dias úteis.
Para nós Clientes baseados nos EUA, não há taxas adicionais ao fazer pedidos na Gentcreate.
Para clientes dentro da União Europeia, cobriremos os impostos de importação da nossa parte. Você não será obrigado a pagar nenhum imposto de importação.
No entanto, as taxas alfandegárias e taxas podem variar muito em sua região, portanto, verifique com a agência alfandegária local para obter mais detalhes antes de fazer um pedido.
COMO RASTREIO MEU PEDIDO?
Depois de enviarmos seu pedido, você poderá rastreá-lo aqui a qualquer momento - ACOMPANHAR PEDIDO
SOBRE PACOTES GENTCREATE
Embalamos todos os produtos encomendados dentro embalagem biodegradável.
PARA QUESTÕES DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO RELATIVAS À NOSSA POLÍTICA DE ENVIO
Nos casos em que uma embalagem for danificada durante o frete, a Gentcreate se oferecerá para substituir o produto se estiver danificado, porém, a maioria dos nossos produtos não são frágeis, consequentemente esta será uma ocasião rara. Neste raro cenário, a embalagem deverá ser devolvida a qualquer um dos nossos armazéns e, após confirmação da verificação de qualidade, reenviaremos a encomenda.
Nos casos em que um cliente solicite um reembolso devido ao tempo de envio inesperado (atrasado), não poderemos emitir um reembolso devido a esse fator, pois o tempo de envio é aproximadamente escrito de acordo com os últimos dados emitidos pelo próprio transportador.
Por favor consulte o nosso política de devolução e reembolso para obter mais informações.