Kontakt

Kontakta GENTCREATE

Snabbast når du oss via livechatten. För allt som gäller en beställning går supportformuläret direkt till vår kundtjänst.

Behöver du hjälp med en beställning? Starta en livechatt eller skicka supportformuläret med ditt ordernummer. Kreatörer, marknadsföring, partner och investerare: varje teams e-postadress finns nedan.

Starta en livechatt Skicka supportformuläret

Livechatten är öppen 24/7. Vi svarar på e-post måndag till fredag kl. 9-17 amerikansk östkusttid (ET).

En man öppnar en marinblå krokodilpräglad plånbok från GENTCREATE och tittar på kortfacken

Kundtjänst

De snabbaste sätten att få hjälp

Snabbast
Livechatt
Öppen 24/7. Chatta med oss från vilken sida som helst: chattknappen finns längst ned på skärmen.
Starta en livechatt
Beställningar
Supportformulär
För leverans, returer, en skadad produkt eller en fråga om din beställning. Ange ditt ordernummer så hittar vi den.
Skicka supportformuläret
Leverans
Spåra din beställning
Var ditt paket är just nu, med ett beräknat leveransfönster.
Spåra din beställning

Support

Skicka ett meddelande till oss

Kundtjänst för beställningar, leverans, returer, personalisering och våra produkter.

Innan du skriver

Ha ditt ordernummer till hands: det börjar med # och står i ditt bekräftelsemejl
Vid en skadad produkt underlättar det om du bifogar en bild på produkten och förpackningen
Skriver du igen? Svara i samma mejltråd så att hela historiken hålls samlad

Ditt namn

E-post

Ordernummer (valfritt)

Det står i mejlet med din orderbekräftelse.

Ärende

Ditt meddelande

Jag bekräftar att uppgifterna är korrekta.

Vi använder uppgifterna för att svara dig. Läs vår integritetspolicy. Du kan också mejla support@gentcreate.com.

E-post

Mejla rätt team

Varje adress går till det team som kan hjälpa till. Som kund får du snabbast svar via chatten eller supportformuläret.

Kunder
Kundtjänst
Beställningar, leverans, returer, personalisering och frågor om våra produkter.
support@gentcreate.com
Kreatörer
Influencers och affiliatepartner
Ansökningar från kreatörer, affiliateprogrammet, PR-paket, testexemplar och betalda UGC-uppdrag.
affiliate@gentcreate.com
Marknadsföring
Marknadsföring
Frågor om marknadsföring och marknadsföringssamarbeten.
marketing@gentcreate.com
Ledning
Partnerskap och investerare
Affärssamarbeten, investerare, detaljhandel och grossistförsäljning, och allt som rör vår ledning.
info@gentcreate.com

Frågor om att kontakta oss

Hur kontaktar jag kundtjänsten hos GENTCREATE?

Starta en livechatt från vilken sida som helst, eller skicka supportformuläret på den här sidan. Du kan också mejla support@gentcreate.com.

När svarar teamet?

Livechatten är öppen 24/7. Vi svarar på e-post och förfrågningar via supportformuläret måndag till fredag kl. 9-17 amerikansk östkusttid (ET). Meddelanden som skickas under helgen besvaras från och med måndag, i den ordning de kom in.

Hur spårar jag min beställning?

Ange ditt ordernummer och din e-postadress på sidan för orderspårning. Där ser du var ditt paket är och ett beräknat leveransfönster.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Skriv till oss så snart du kan, via chatten eller supportformuläret, och ange ditt ordernummer. När en produkt har personaliserats eller skickats kanske en ändring inte är möjlig. Vi berättar vad som går att göra.