物流政策

由于我们珍惜您的时间，因此我们会尽力缩短处理时间。

1. 当您下订单时，我们会立即开始处理您的订单。
2. 处理可能需要长达 1-5 个工作日。
3. 处理完成后，我们会在当天发货。
4. 对于运输，您可以选择您所在地区可用的选项。

 

有关运输流程和税费的信息

对于某些定制商品，需要更多时间来专门为您制作商品，在这种情况下处理可能需要长达 2-5 个工作日。

对于我们位于美国的客户，从 Gentcreate 订购时无需支付额外费用。

对于欧盟境内的客户，我们将承担进口税。您无需支付任何进口税。

如何追踪我的订单？

我们发货后，您可以随时在这里跟踪 - 追踪订单

 

关于 GENTCREATE 软件包

我们将所有订购的产品包装在可生物降解的包装内。

关于我们的运输政策的退货和退款问题

如果包裹在运输过程中损坏，则在将原始产品和包装退回我们的任何仓库后，Gentcreate 将提供更换损坏的产品的服务。

如果客户由于运输时间意外（延迟）而要求退款，我们将无法因此因素发放退款，因为运输时间是根据快递员自己发布的最新数据近似记录的。

请参阅我们的 退货和退款政策了解更多信息。