Επικοινωνία
Επικοινωνία με την GENTCREATE
Ο πιο γρήγορος τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι η ζωντανή συνομιλία. Για οτιδήποτε αφορά μια παραγγελία, η φόρμα υποστήριξης φτάνει απευθείας στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
Χρειάζεστε βοήθεια με μια παραγγελία; Ξεκινήστε μια ζωντανή συνομιλία ή στείλτε τη φόρμα υποστήριξης με τον αριθμό παραγγελίας σας. Δημιουργοί περιεχομένου, μάρκετινγκ, συνεργάτες και επενδυτές: η διεύθυνση email κάθε ομάδας βρίσκεται παρακάτω.
Η ζωντανή συνομιλία είναι διαθέσιμη 24/7. Στα email απαντάμε Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 έως τις 17, ώρα Ανατολικής Ακτής ΗΠΑ.
Εξυπηρέτηση πελατών
Οι πιο γρήγοροι τρόποι για να λάβετε βοήθεια
Ταχύτερη απάντηση
Ζωντανή συνομιλία
Ξεκινήστε ζωντανή συνομιλίαΔιαθέσιμη 24/7. Συνομιλήστε μαζί μας από οποιαδήποτε σελίδα: το κουμπί συνομιλίας βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης.
Παραγγελίες
Φόρμα υποστήριξης
Στείλτε τη φόρμα υποστήριξηςΓια παράδοση, επιστροφές, ένα κατεστραμμένο κομμάτι ή μια ερώτηση για την παραγγελία σας. Προσθέστε τον αριθμό παραγγελίας σας και θα τη βρούμε.
Παράδοση
Παρακολουθήστε την παραγγελία σας
Παρακολουθήστε την παραγγελία σαςΠού βρίσκεται τώρα το δέμα σας, με ένα εκτιμώμενο διάστημα παράδοσης.
Υποστήριξη
Στείλτε μας μήνυμα
Εξυπηρέτηση πελατών για παραγγελίες, παράδοση, επιστροφές, προσωποποίηση και τα κομμάτια μας.
Πριν μας γράψετε
- Έχετε πρόχειρο τον αριθμό παραγγελίας σας: ξεκινά με # και βρίσκεται στο email επιβεβαίωσης
- Για ένα κατεστραμμένο κομμάτι, βοηθά μια φωτογραφία του κομματιού και της συσκευασίας
- Μας γράφετε ξανά; Απαντήστε στο ίδιο νήμα email, ώστε το ιστορικό να μείνει ενιαίο
Οι περισσότερες ερωτήσεις για την παράδοση απαντώνται στη σελίδα παρακολούθησης.
Γράψτε στη σωστή ομάδα
Κάθε διεύθυνση πηγαίνει στην ομάδα που μπορεί να βοηθήσει. Οι πελάτες λαμβάνουν την πιο γρήγορη απάντηση μέσω της συνομιλίας ή της φόρμας υποστήριξης.
Πελάτες
Εξυπηρέτηση πελατών
support@gentcreate.comΠαραγγελίες, παράδοση, επιστροφές, προσωποποίηση και ερωτήσεις για τα κομμάτια μας.
Δημιουργοί
Influencers και συνεργάτες affiliate
affiliate@gentcreate.comΑιτήσεις δημιουργών περιεχομένου, το πρόγραμμα affiliate, πακέτα PR, δείγματα αξιολόγησης και αμειβόμενο UGC.
Διοίκηση
Συνεργασίες και επενδυτές
info@gentcreate.comΕπιχειρηματικές συνεργασίες, επενδυτές, λιανική και χονδρική, και οτιδήποτε αφορά τη διοικητική μας ομάδα.
Ερωτήσεις για την επικοινωνία μαζί μας
Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της GENTCREATE;
Ξεκινήστε μια ζωντανή συνομιλία από οποιαδήποτε σελίδα ή στείλτε τη φόρμα υποστήριξης αυτής της σελίδας. Μπορείτε επίσης να στείλετε email στο support@gentcreate.com.
Πότε απαντά η ομάδα;
Η ζωντανή συνομιλία είναι διαθέσιμη 24/7. Στα email, καθώς και στα αιτήματα από τη φόρμα υποστήριξης, απαντάμε Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 έως τις 17, ώρα Ανατολικής Ακτής ΗΠΑ. Τα μηνύματα που στέλνονται το Σαββατοκύριακο απαντώνται από τη Δευτέρα, με τη σειρά που έφτασαν.
Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και το email σας στη σελίδα παρακολούθησης παραγγελίας. Δείχνει πού βρίσκεται το δέμα σας και ένα εκτιμώμενο διάστημα παράδοσης.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Γράψτε μας το συντομότερο δυνατό, μέσω της συνομιλίας ή της φόρμας υποστήριξης, με τον αριθμό παραγγελίας σας. Αφού ένα κομμάτι έχει προσωποποιηθεί ή έχει αποσταλεί, μια αλλαγή μπορεί να μην είναι δυνατή. Θα σας πούμε τι μπορεί να γίνει.
Έχετε τηλέφωνο για πελάτες;
Εξυπηρετούμε τους πελάτες μέσω ζωντανής συνομιλίας, της φόρμας υποστήριξης και email, ώστε κάθε απάντηση να είναι γραπτή και να βρίσκεται εύκολα ξανά.
Είμαι δημιουργός περιεχομένου. Με ποιον επικοινωνώ;
Κάντε αίτηση στη σελίδα του προγράμματος πρεσβευτών και δημιουργών ή στείλτε email στο affiliate@gentcreate.com.
Έχω κατάστημα. Πώς μπορώ να διαθέσω την GENTCREATE;
Συμπληρώστε τη φόρμα ενδιαφέροντος στη σελίδα για μεταπωλητές ή στείλτε email στο info@gentcreate.com.