お客様のお時間を大切にしておりますので、処理時間を最小限に抑えるよう努めております。
- ご注文をいただきますと、すぐにご注文の処理を開始いたします。
- 処理には時間がかかる場合があります1-4まで 仕事 日。
- 処理が完了したら、ご注文は即日発送されます。
- 配送については、お住まいの地域で利用可能なオプションから選択できます。
配送プロセスと税金に関する情報
特定のカスタムメイドのアイテムについては、あなたのために特別にアイテムを作成するのに少し時間がかかります。その場合、処理には最大で 2〜5営業日。
私たちの 米国在住のお客様の場合、Gentcreate からご注文いただく際に追加料金は発生しません。
欧州連合内のお客様の場合、輸入税は当社側で負担します。輸入税をお支払いいただく必要はありません。
ただし、関税や税金は地域によって大きく異なる可能性があるため、注文する前に地元の税関に詳細を確認してください。
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文の商品を発送した後は、いつでもこちらで追跡できます。 注文を追跡する
GENTCREATEパッケージについて
ご注文いただいた商品はすべてラッピングいたします 内部 生分解性包装。
配送ポリシーに関する返品および返金の問題
パッケージが破損した場合配送中の破損の場合、Gentcreate は製品の交換を申し出ますが、当社の製品のほとんどは壊れやすいものではないため、これはまれなケースです。このまれなシナリオでは、パッケージを当社のいずれかの倉庫に返送していただき、品質チェックの確認後、注文を再発送します。
配送時間が予想外（遅延）であったためにお客様が返金を希望される場合、配送時間は配送業者自身が発行した最新のデータに基づいて概算で記載されるため、その要因による返金はできません。
詳細は 返品および返金ポリシー詳細についてはこちらをご覧ください。
