Kontakt
Kontakt GENTCREATE
Den raskeste måten å nå oss på er livechat. For alt som gjelder en bestilling, går supportskjemaet rett til kundeserviceteamet vårt.
Trenger du hjelp med en bestilling? Start en livechat, eller send supportskjemaet med ordrenummeret ditt. Innholdsskapere, markedsføring, partnere og investorer: e-postadressen til hvert team står nedenfor.
Livechatten er åpen 24/7. Vi svarer på e-post mandag til fredag kl. 9-17 amerikansk østkysttid (ET).
Kundeservice
De raskeste måtene å få hjelp på
Raskest
Livechat
Start en livechatÅpen 24/7. Chat med oss fra hvilken som helst side: chatknappen ligger nederst på skjermen.
Bestillinger
Supportskjema
Send supportskjemaetFor levering, retur, et skadet produkt eller et spørsmål om bestillingen din. Oppgi ordrenummeret, så finner vi den.
Levering
Spor bestillingen din
Spor bestillingen dinHvor pakken din er nå, med et estimert leveringsvindu.
Hjelp
Send oss en melding
Kundeservice for bestillinger, levering, retur, personalisering og produktene våre.
Før du skriver
- Ha ordrenummeret klart: det starter med # og står i ordrebekreftelsen på e-post
- Gjelder det et skadet produkt, hjelper det med et bilde av produktet og emballasjen
- Skriver du igjen? Svar i samme e-posttråd, så holdes historikken samlet
De fleste spørsmål om levering besvares på sporingssiden.
E-post
Send e-post til riktig team
Hver adresse går til teamet som kan hjelpe. Kunder får raskest svar via chat eller supportskjemaet.
Kunder
Kundeservice
support@gentcreate.comBestillinger, levering, retur, personalisering og spørsmål om produktene våre.
Innholdsskapere
Influencere og affiliatepartnere
affiliate@gentcreate.comSøknader fra innholdsskapere, affiliateprogrammet, PR-pakker, testeksemplarer og betalt UGC.
Markedsføring
Markedsføring
marketing@gentcreate.comSpørsmål om markedsføring og samarbeid innen markedsføring.
Ledelse
Samarbeid og investorer
info@gentcreate.comForretningssamarbeid, investorer, detaljhandel og engros, og alt som gjelder ledelsen vår.
Spørsmål om å kontakte oss
Hvordan kontakter jeg kundeservice hos GENTCREATE?
Start en livechat fra hvilken som helst side, eller send supportskjemaet på denne siden. Du kan også sende e-post til support@gentcreate.com.
Når svarer teamet?
Livechatten er åpen 24/7. Vi svarer på e-post og henvendelser via supportskjemaet mandag til fredag kl. 9-17 amerikansk østkysttid (ET). Meldinger som sendes i helgen, besvares fra mandag, i den rekkefølgen de kom inn.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Skriv inn ordrenummeret og e-postadressen din på siden for ordresporing. Den viser hvor pakken din er og et estimert leveringsvindu.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Skriv til oss så snart du kan, via chat eller supportskjemaet, med ordrenummeret ditt. Når et produkt er personalisert eller sendt, er det ikke sikkert at en endring er mulig. Vi forteller deg hva som kan gjøres.
Har dere et telefonnummer for kunder?
Vi hjelper kunder via livechat, supportskjemaet og e-post, slik at alle svar er skriftlige og enkle å finne igjen.
Jeg er innholdsskaper. Hvem kontakter jeg?
Søk på siden for programmet for merkevareambassadører og innholdsskapere, eller send e-post til affiliate@gentcreate.com.
Jeg har en butikk. Hvordan kan jeg føre GENTCREATE?
Send henvendelsesskjemaet på forhandlersiden vår, eller send e-post til info@gentcreate.com.