Shipping policy

Siden vi verdsetter tiden din, prøver vi å fremskynde behandlingstiden til et minimum.

1. Når du bestiller, begynner vi å behandle bestillingen din umiddelbart.
2. Behandlingen kan ta opptil 1-5 VIRKEDAGER.
3. Etter at behandlingen er fullført, sender vi bestillingen din samme dag.
4. For frakt kan du velge mellom de tilgjengelige alternativene for din region.

INFORMASJON OM FRAKTPROSESSEN OG SKATTER

For enkelte skreddersydde varer tar det litt lengre tid å lage varen spesielt for deg, i så fall kan behandlingen ta opptil 2-5 virkedager.

For våre USA-baserte kunder er det ingen ekstra avgifter ved bestilling fra Gentcreate.

For kunder innenfor EU vil vi dekke importavgifter fra vår side. Du vil ikke være pålagt å betale for importavgifter.

HVORDAN SPORER JEG BESTILLINGEN MIN?

Etter at vi har sendt bestillingen din, kan du spore den her til enhver tid - SPOR BESTILLING

OM GENTCREATE-PAKKER

Vi pakker alle bestilte produkter inn i biologisk nedbrytbar emballasje.

FOR RETUR- OG REFUSJONSPLASSER ANGÅENDE VÅR FRAKTPOLITIKK

I tilfeller der en pakke er skadet under frakt, vil Gentcreate tilby å erstatte produktet hvis det er skadet etter at det originale produktet og pakken er returnert til et av våre varehus.

I tilfeller der en kunde ber om refusjon på grunn av at leveringstiden er uventet (forsinket) vil vi ikke kunne utstede en refusjon på grunn av den faktoren da leveringstiden er omtrentlig skrevet i henhold til de siste dataene utstedt av kureren selv.

Se våre retningslinjer for retur og refusjon for mer informasjon.