由于我们珍惜您的时间，因此我们会尽力缩短处理时间。
- 当您下订单时，我们会立即开始处理您的订单。
- 处理可能需要至 1-4 商业 天。
- 处理完成后，我们会在当天发货。
- 对于运输，您可以选择您所在地区可用的选项。
有关运输流程和税费的信息
对于某些定制商品，需要更多时间来专门为您制作商品，在这种情况下，处理可能需要 2-5 个工作日。
对于我们的 对于美国客户，从 Gentcreate 订购时无需支付额外费用。
对于欧盟境内的客户，我们将承担进口税。您无需支付任何进口税。
但是，您所在地区的海关和关税可能有很大差异，因此请在下订单前与当地海关机构核实更多详细信息。
如何追踪我的订单？
我们发货后，您可以随时在这里跟踪 - 追踪订单
关于 GENTCREATE 软件包
我们包装所有订购的产品 里面 可生物降解的包装。
关于我们的运输政策的退货和退款问题
如果包裹在运输途中损坏，运费，如果产品损坏，Gentcreate 将提供更换服务，但是，我们的大多数产品都不易碎，因此这种情况很少见。在这种罕见情况下，应将包裹退回我们的任何仓库，经过质量检查确认后，我们将重新发货。
如果客户由于运输时间意外（延迟）而要求退款，我们将无法因此因素发放退款，因为运输时间是根据快递员自己发布的最新数据近似记录的。
请参阅我们的 退货和退款政策了解更多信息。
