Política de envío

Como valoramos su tiempo, intentamos acelerar el tiempo de procesamiento al mínimo.

1. Cuando realiza un pedido, comenzamos a procesarlo de inmediato.
2. El procesamiento puede tardar entre 1 y 5 días HÁBILES.
3. Una vez finalizado el procesamiento, enviamos su pedido el mismo día.
4. Para el envío, puede elegir entre las opciones disponibles para su región.

INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE ENVÍO E IMPUESTOS

Para ciertos artículos hechos a medida, se necesita un poco más de tiempo para crear el artículo especialmente para usted, en cuyo caso el procesamiento puede demorar entre 2 y 5 días hábiles.

Para nuestros clientes con sede en EE. UU., no hay tarifas adicionales al realizar pedidos en Gentcreate.

Para los clientes dentro de la Unión Europea, cubriremos los impuestos de importación por nuestra parte. No tendrá que pagar ningún impuesto de importación.

¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Después de que enviemos su pedido, podrá rastrearlo aquí en todo momento.   ORDEN DE PISTA

ACERCA DE LOS PAQUETES GENTCREATE

Envolvemos todos los productos pedidos dentro de envases biodegradables.

PARA PROBLEMAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO RELACIONADOS CON NUESTRA POLÍTICA DE ENVÍO

En los casos en que un paquete se dañe durante el transporte, Gentcreate ofrecerá reemplazar el producto si se daña después de que el producto y el paquete originales sean devueltos a cualquiera de nuestros almacenes.

En los casos en que un cliente solicite un reembolso debido a que el tiempo de envío fue inesperado (retrasado), no podremos emitir un reembolso debido a ese factor, ya que el tiempo de envío se escribe aproximadamente de acuerdo con los últimos datos emitidos por el propio mensajero.

Consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener más información.