Avis sur GENTCREATE

La politique de retour et de remboursement précise ce qui peut être retourné, et comment, sous 30 jours. Lisez-la avant de commander une pièce personnalisée avec vos initiales. Si une pièce arrive endommagée ou défectueuse, envoyez-nous par e-mail des photos de la pièce et de l'emballage avec votre numéro de commande, et nous réglerons le problème.

Écrivez à support@gentcreate.com en indiquant votre numéro de commande dans l'objet, ou utilisez le formulaire de contact. Si vous nous avez déjà écrit, répondez dans le même fil de discussion pour que tout l'historique reste regroupé.

Chaque coque est taillée pour un modèle d'iPhone précis, et les 18, 18 Pro et 18 Pro Max ont tous des dimensions différentes. Vérifiez le modèle dans Réglages, puis Général, puis Informations. Si le modèle indiqué sur votre commande est le bon et que la coque ne s'adapte toujours pas, écrivez à support@gentcreate.com avec une photo.

La plupart des commandes partent de chez nous sous 1 à 4 jours ouvrés, ou 2 à 5 pour les pièces personnalisées, et la page de suivi de commande indique une période de livraison estimée. Si cette période est dépassée, écrivez à support@gentcreate.com en indiquant le numéro de commande.

Les motifs crocodile, lézard et vague sont gaufrés dans le cuir de veau. C'est du vrai cuir, découpé et fini à la main ; ce n'est pas de la peau de crocodile ni de lézard.

Les avis apparaissent sur la page produit de la pièce que vous avez achetée. Si le vôtre n'est pas apparu, écrivez à support@gentcreate.com et nous vérifierons.