نظرًا لأننا نقدر وقتك، فإننا نحاول تسريع وقت المعالجة إلى الحد الأدنى.
- عندما تقوم بإجراء طلب، نبدأ في معالجة طلبك على الفور.
- قد تستغرق المعالجة ما يصل إلى 1-4 عمل أيام.
- بعد الانتهاء من المعالجة، نقوم بشحن طلبك في نفس اليوم.
- بالنسبة للشحن، يمكنك الاختيار بين الخيارات المتاحة لمنطقتك.
معلومات حول عملية الشحن والضرائب
بالنسبة لبعض العناصر المخصصة، يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً لإنشاء العنصر خصيصًا لك، وفي هذه الحالة قد تستغرق المعالجة ما يصل إلى 2-5 أيام عمل.
لنا للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة، لا توجد رسوم إضافية عند الطلب من Gentcreate.
بالنسبة للعملاء داخل الاتحاد الأوروبي، سنقوم بتغطية ضرائب الاستيراد من جانبنا. لن يطلب منك دفع أي ضرائب استيراد.
ومع ذلك، يمكن أن تختلف الجمارك والرسوم بشكل كبير في منطقتك، لذا يرجى مراجعة وكالة الجمارك المحلية للحصول على مزيد من التفاصيل قبل تقديم الطلب.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد أن نقوم بشحن طلبك، يمكنك تتبعه هنا في جميع الأوقات - ترتيب المسار
حول حزم GENTCREATE
نقوم بتغليف جميع المنتجات المطلوبة داخل التعبئة والتغليف القابلة للتحلل.
بالنسبة لمشاكل الإرجاع واسترداد الأموال المتعلقة بسياسة الشحن الخاصة بنا
في الحالات التي يكون فيها الطرد تالفًا ، ستعرض شركة du Ring للشحن، Gentcreate استبدال المنتج في حالة تلفه، ومع ذلك، فإن معظم منتجاتنا ليست هشة، وبالتالي ستكون هذه مناسبة نادرة. في هذا السيناريو النادر، يجب إرجاع الطرد إلى أي من مستودعاتنا، وبعد تأكيد فحص الجودة، سنقوم بإعادة شحن الطلب.
في الحالات التي يطلب فيها العميل استرداد أمواله بسبب أن وقت الشحن غير متوقع (تأخير) لن نتمكن من إصدار استرداد بسبب هذا العامل حيث يتم كتابة وقت الشحن تقريبًا وفقًا لأحدث البيانات الصادرة عن شركة البريد السريع نفسها.
يرجى الرجوع إلى لدينا سياسة الإرجاع والاسترداد لمزيد من المعلومات.
